
- 作者: 山田ズーニー
- 出版社/メーカー: 筑摩書房
- 発売日: 2006/12/01
- メディア: 文庫
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テクニックから本質まで書かれている本だった。
話が通じる5原則
- 自分のメディア力を上げる
- 相手にとっての意味を考える
- 自分が一番言いたいことをはっきりさせる
- 意見の理由を説明する
- 自分の根っこの想いに嘘をつかない
論理と共感で信頼の絆を作る
自己発信の前に相手理解
日頃のコミュニケーションからできる。
1. 相手の発信にリアクション
2. 頼まれたことを誠実に対応(自分の広報)
3. 他人の自慢(チームの広報)